Все наши путешествия я организовываю сама, и поэтому, билеты на самолет я тоже покупаю сама. Сначала было очень страшно покупать билеты через сторонних агрегаторов, но потом для себя я разработала небольшой план, который позволяет мне немного подстраховываться с покупкой авиабилетов. И сегодня мой отзыв об очередном сайте, на котором я покупаю авиабилеты — Купибилет.
Покупка билетов на сайте Купибилет- отзыв Перед тем, как я решилась покупать на этом агрегаторе авиабилеты, я прочитала много отзывов о том, как люди покупают несуществующие билеты — приезжают в аэропорт, а на их имя билеты не зарегистрированы. Также были ситуации, что надо было срочно вернуть билеты, а людей начинают игнорить и не возвращать деньги.С такими ситуациями может столкнуться каждый. Поэтому, надо быть готовым (хоть и совсем не хочется), что деньги за отмену авиабилетов придется возвращать долго и затратно. Но, зайдя на сам сайт Купибилет, мне показалось, что он внушает доверие — красивый дизайн, заманчивые предложения дешевых билетов и также обещания всегда «быть на связи».
Что делать, если Купибилет не возвращает деньги- отзывНо при этом, если нажимаешь на красивую картинку,
То не всегда получается найти билет.
Купить билеты на Купибилет — отзыв Поиск билетов.Но при поиске билетов я отправляюсь не на сайт Купибилет, а на сайт Авиасейлс. Там я подбираю нужный мне билет, время вылета и иногда даже подбираю удобный аэропорт, и только потом смотрю, какие агрегаторы предлагают более выгодную покупку.
Покупка билетов.В этот раз мне нужен был перелет Москва-Манила. Перелет был не дешевый, поэтому покупать напрямую у агрегаторов мне не хотелось. На Авиасейлс я выбрала нужные мне билеты.А для того, чтобы подстраховаться на случай, если что-то пойдет не так, я решила купить билеты через Тинькофф-путешествия. Маленькая, но надежда есть, что в сложной ситуации поддержка поможет.
Там меня перенаправили на сайт Купибилет.
После того, как я проверила, что дата и время вылета рейсов совпадают, я начала вводить свою контактную информацию для связи и данные паспорта.
Следующим шагом была оплата билетов.
Предложили разные страховки. Но у меня есть свои страховки жизни и потери багажа, а другие мне не нужны.
Также тут предлагают разные уровни поддержки. Иногда я беру только смс-информирование. Но когда я поняла, что смс о задержке рейса не приходит, я перестала их брать.
Дальше мне предложили проверить выбранные опции в виде ручной клади и багажа.Кстати, если переходить на Купибилет через Авиасейлс, то цена будет немного ниже, чем через Тинькоф-Путешествия:
Также тут предлагают оплатить регистрацию на рейс.
Но так как мы летаем с мужем вдвоем, а не большой компанией, и заранее приезжаем в аэропорт, то нас и сажают обычно вместе на нормальные места. Поэтому, обычно, если можно заранее бесплатно зарегистрироваться на рейс, мы регистрируемся. Если нет, то нет.
Следующим шагом была оплата авиабилетов.
Я для оплаты выбрала Тинькофф, пока проходила оплата, на сайте Купибилет висел зайчик.
Потом появилось подтверждение.
На почту пришло сообщение, что мне создали личный кабинет.
А затем, информация по моему бронированию.
У меня все прошло удачно, в Манилу я прилетела.
Отмена бронирования.Бывают ситуации, когда полет невозможен по личным причинам, например, медицинским показаниям. На сайте есть информация по возврату денег.Необходимо предоставить документы:
Но вернется не полная стоимость:
Что делать, если деньги за авиабилеты не возвращают?Я прочитала много отзывов и постов на различных форумах, как действуют люди, если Купибилет их динамит не возвращает деньги.В основном все действуют так:1. Ждать, что они честно все вернут бессмысленно, будут одни отписки и шанс вернуть всю сумму только уменьшается.2. Отправить заявление на возврат средств агрегатору. (После отправки заявления на возврат, Купибилет в ответном письме просят прислать подтверждение, что вы согласны на выплату меньшей суммы, оплатить все сборы вперед, и только потом делают возврат средств. Тут уже каждый решает сам, нужны ему все деньги или рады и возврату части средств.) Если в течении 10 дней не отвечают, переходим к следующему шагу.3. Подать на чарджбэк. Это опротестование через банк — Goods or Services Not Provided (держатель карты сообщает в банк-эмитент, что оплаченную услугу он не получил). Вам надо только подать заявление, дальше дело за банком.4. Если ничего не получается, то отправляемся в суд. Сначала отправляем агрегатору досудебную претензию на их почту. Можно еще оставить в форме обратной связи у них на сайте. А также истец должен отправить копию искового заявления всем ответчикам Почтой России, с описью вложения по адресам:ООО «Современные технологии»: 195112, г. Санкт-Петербург, а/я №23.Ecos Group B.V.: De entree 234, 1101EE Amsterdam, The Netherlands. 5. Подаем иск в суд.В интернете уже есть много разных случаев, как обычные люди выигрывали суд у Купибилет, поэтому, это оказывается, не так страшно, как мы себе представляем. Вывод.В моем случает все прошло гладко. Авиакомпания не отменяла бронирование и не переносила рейсы. Купибилет мне даже слал письма, что пора собираться в аэропорт.
Судя по другим отзывам, как люди тратят кучу времени и сил на то, чтобы вернуть свои заработанные деньги, которые у них зависли у Купибилета, я делаю вывод, что на будущее лучше обходить этот агрегатор стороной. Но в моем случае больше никто из известных мне агрегаторов не предлагал купить билеты. Конечно же, случись со мной такое, отзыв бы не был положительным. Тут бы точно стояла 1 звезда.Но на данный момент я могу сказать, что есть и положительное окончание истории покупки авиабилетов через этот агрегатор.Стоит ли его рекомендовать? Скажу честно, не знаю. Я по возможности буду искать другие способы покупки авиабилетов. ***Пошаговая покупка билетов через City.Travel. Полезные советы при покупке билетов через Superkassa. Спасибо за внимание!!!
Достоинства: nan
Недостатки: nan