Всем доброго дня.Приобретал билеты в данной компании, с дополнительной услугой страхование возврата билетов до 90% стоимости. Из-за потопа в городе Сочи и Адлер который был в июле 2023г решили отметить поездку и выбрать другие даты.
Отменили билеты за 3 дня до рейса. Возврат денег по страховке которая стоила дополнительно 4000р к стоимости билетов произвели на счет в личном кабинете «БОНУСАМИ» не рублями на карту банка, а бонусами. Телефонов в компании нет, только переписка. Из переписки с сотрудником компании Купибилет мне сказали, что ваша проблема, билет не возвратный по условиям компании перевозчика «Урал Авиа» и деньги мне не вернут, только бонусами. Сослались на оферту при оформлении билетов. Я решил, что потрачу бонусы на новый билет после окончания стихии в регионе назначения. При попытке купить новые билеты на нужную дату оказалось, что из моих бонусов в пользу приобретения новых билетов я могу потратить только 2000 бонусов — ахахахахаха. Даже не всю сумму 16000 бонусов которые имеются у меня в личном кабинете даются только на год и потратить все вы их не можете, бонусы сгорят если их не потратить в течении года. Компания находится в ОАЭ и не имеет представительства в России. Это чистой воды мошенничество, взяли деньги возвращать не хотят, страховка это липа которая еще и стоит денег. Будьте осторожны не связывайтесь с этой компанией. МОШЕННИКИ! Пищу заявление в прокуратуру. Все отзывы о компании чистая накрутка, не верьте положительным отзывам.
Достоинства: нет
Недостатки: Мошенники, страховка возврата билетов чистый обман