Никогда не бронируйте через этот сервис

1
Всем привет! Я работаю в туризме около 15 лет, но такого не видела ещё. Бронировали билет туда-обратно, не могли вернуться по обратно по весрмым причинам. Звоню в авиакомпанию напрямую, штраф около 5000 р всего, но говорят, что вернуть можно только через mego travel. В итоге я пишу заранее, мне делают рассчет и выставляют штраф 50 тр, к возврату 17 тр. Откуда этот штраф появился? Прошу вернуть деньги. Они пишут, что ошиблись и к возврату 2300 р. У меня был просто шок. Позже пришло письмо, что т.к. самолёт улетел, то они ничего не вернут. Считаю это мошенничество чистой воды!