Всем привет!Никогда не думала что столкнусь с таким свинством и разводом на деньги от сайта по брони отелей.История началась с того что мы радостно купили билеты на Кубу и приехали в аэропорт на посадку с полной уверенностью что отель мы оплатим на месте. Авиакомпания «Россия» же преподнесла сюрприз и отказала в посадке без брони отеля, мол Куба вас не запустит, мол подумает вы не отдыхать (ага, работать, там где даже еды купить нельзя — сарказм). На панике мы бронируем первое что находим на сайте OneTwoTrip.com , оплата снимается сразу, нам приходи бронь и ваучер, и мы радостные туристы садимся на самолет на 14 часовой перелет.
Прилетаем на кубу, находим трансфер до нашего отеля и на ресепшен девушка говорит что нет ни брони, ни оплаты номеров. Мы показываем ей все документы, она показывает нам все свои программы и нас там попросту нет.Что делать? Спрашиваем про интернет и он оказывается в отеле платным (хотя на сайте было указано что вай фай включен), хорошо платим 2 доллара, за час самого поганейшего интернета и наших писем сайту от приложения приходят отписки, мы ждем….
В общей сложности в лобби отеля, искусанные комарами мы просидели 4 часа! Чтобы сайт нам просто не отвечал. А потом пришло письмо мол «ну вы еще раз заплатите, а вот завтра мы разберемся!».
Я молчу про потраченные деньги на интернет.Помимо прочего есть номер телефона, который указан как в случае чего срочно звоните сюда, где вам ответит автоответчик! Сайт адекватный? В крайнем случае позвонить из-за границы и слушать автоответчик? Самое поганое слово только можно сказать о сервисе и создателе сайта.У сайта запросили возврат оплаты и конечно в ответ тишина, а приложение еще и удалило переписку с поддержкой!
Чудесный развод туристов, спасибо что оставили на улице в чужой стране.Ах да, в приложении еще появилась отметка мол мы там проживали и не хотите повторить. Повторить что? Целовать двери отеля и остаться на улице?
Только единица и никому не рекомендую! Это страшно стоять на улице ночью с багажом в чужой стране!Люди будьте внимательны, если бы мы не искали бронь на панике я бы конечно прочла отзывы о сайте и НИКОГДА не стала бы брать у мошенников бронь отеля.
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Ленивые и некомпетентные
Не возвращают деньги за билет
Не нашел связи с объектом
Недобросовестные
Непорядочные
Остаись на улице в чужой стране!