Всем здравствуйте! Я как опытный пользователь данного ресурса, хочу уберечь вас от использования данного агрегатора. Это самый плохой сервис по бронированию, данный сервис не отвечает ни за какие сложности, которые у вас обязательно будут, после бронирования через этот ресурс. С вас будут только брать деньги, деньги, комиссии, комиссии. Никакие услуги не будут оказаны вам в полном объеме. Если вам требуется авиабилет, купите его на сайте авиакомпании которой планируете лететь. Данный сервис с вероятностью в 50% вас кинет. Вам не будут отвечать операторы, вы не получите никакой помощи, вам не вернут денежные средства, а если и вернут это будет в неустановленные законом сроки, компания будет максимально затягивать все сроки, и требовать с вас дополнительно оплачивать услуги по возврату денежных средств, так как законодательно компания не имеет право взымать какие либо комиссии по возврату с вынуждено отмененных бронирований, вам будут присылать ссылки на оплату комиссии, и удерживать незаконно ваши денежные средства, пока вы им не пришлете еще денег.
По поводу бронирования отелей это вообще жесть, в последнем моем случае я забронировал и оплатил отель в городе Стамбул и Москва. По факту меня никто не заселил ни в одни апартаменты. В первом случае жилье которое я забронировал было забронировано через посредника «броневик», в ваучере были указаны контактные данные именно данного сервиса, бронирование было оформлено за 60 дней до путешествия. По факту заселения в отель, мне сообщили, что бронирование не было подтверждено отелем, и заселить меня не могут, так как все номера заняты другими постояльцами, естественно все контакты которые указаны для «экстренной» связи в ваучере недоступны. Получается что данный сервис заранее знал, что отель не подтвердил мое бронирование, но продолжали пользоваться моими деньгами и не уведомляли меня о неуспешном бронировании. Естественно мне пришлось искать другой отель, нести доп. расходы. Через три дня удалось связаться в чате с оператором «броневик», который сообщил, что знает об отказе в бронировании, и направлял всю информацию операторам «12trip, с какими-то альтернативными предложениями. Естественно никто мне ничего не предлагал. Операторы 12trip вышли на связь через 8 дней после неудачного заселения, и сообщили мне, что им требуется время, чтобы разобраться в данном случае, и конечно сразу же предупредили, что при возврате они взыщут с меня комиссию 10% за возврат. Во втором случае все проще, за 2 дня до заселения мне позвонили из отеля, извинялись, говорили что неправильно выставили сумму моего бронирования, и по той стоимости которую я оплатил заселять меня не будут. Надо еще столько же. Я отказался доплачивать, так как ваучер у меня на руках, а следовательно отказать в заселении не имеют право. Оказалось все не так, меня никто никуда не заселял, мне отменили бронь. Через неделю оператор 12trip сообщил, что они только площадка, которая размещает предложения других отелей, ваучер никакой юридической силы не несет, если отель хочет уволить стоимость, он может это сделать на их ресурсе. Ваучер не гарантирует заселения. Пожалуйста, будьте осторожны и внимательны. Вам обязательно обанут тут!
Достоинства: Плюсов к сожалению нет.
Недостатки: Обман потребления методом введения в заблуждение, невыполнение условий договора.