Всем здравствуйте. Никогда не писала нигде отзывы и не оставляла комментариев, но этот сервис просто вынудил меня!!!!!В агентстве onetwotrip, через Тинькофф путешествие, были куплены билеты 19.11.2021 на 4 июня и 3 июля по маршруту Томск Москва, Москва Томск. Авиакомпании Аэрофлот. В марте их благополучно отменили, в начале апреля оформила возврат через приложение onetwotrip. И вот по сей день это псевдокомпания кормит меня завтраками. Мало того, что они даже не отправили запрос в авиакомпанию, они в глаза ещё не видели моего запроса. Отписываться, что сейчас много отмененных рейсов и всё делается в порядке очереди, на вопросы какой очереди и какие мы по счету в этой многомиллионной очереди, ответов нет.В Тинькофф попробовала сделать чарджбэк, месяц рассматривали типа, в итоге через месяц связались со мной и продлили ещё на полтора месяца рассмотрение, разочарование огромное, буду отказываться от их услуг.В итоге деньги не понятно где и у кого и не понятно сколько ещё ждать. Нужно покупать новые билеты, для того чтобы поехать с ребенком на лечение, а деньги просто не законно удерживают. Отправлена досудебная претензия в Аэрофлот и onetwotrip. Встретимся в суде. НИКОГДА И НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КАНТОРУ, НАДЕЮСЬ ОНА РАЗОРИТЬСЯ И БОЛЬШЕ НЕ БУДЕТ ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ.
Достоинства: nan
Недостатки: Абсолютный пофигизм
Вместо ответов даются отписки
Не быстрый это процесс
Невнимательные
Недобросеовестные
Недобросовестные
Непорядочные
Нет
Сервисный сбор
Техподдержка хромает