Обман и циничное [цензура] (потерял 11.000 р.)

1
Выбрал билеты по России на двоих с пересадкой в Москве. Но не оплатил! Оставил открытой страницу с кнопкой типа «оплатить билеты» и кнопкой «отказаться от покупки» (не помню точно формулировку, но смысл ясен). То есть данные банковской карты введены, но оплату не подтвердил.

В течение 10 минут нашёл более удобный рейс у «зелёных самолётиков» и пошёл к ним на сайт покупать билеты, купил, деньги списали, квитанции и билеты пришли на почту.Тут же открыл Мего. трэвел этот /здесь должен быть мат/, нажал кнопку отмены заказа и спокойно пошёл спать. А утром увидел, что Мего. трэвел деньги с карты списали. При том, что я нажал отмену покупки, не приходило никаких смс-кодов и т. п.Написал в поддержку их (которая откровенно издевательски названа «Служба заботы»), которая ответила, что вы можете аннулировать заказ с потерей 600 р., ответив на это письмо до /тут указано время, которое уже прошло/.Переписка результата не принесла. Я потерял 11.000 р. на ровном месте.