Взял билет в эконом из Москвы в Сочи за 10900. Когда цена снизилась до 7500 попросил вернуть разницу. Отправил запрос через приложение, через час ответил сотрудник, не представившись, сказал что возврат невозможен. на ссылку на гк, ещё через час сотрудник отправил почту юр. Отдела.Вот и вся клиентская поддержка
Достоинства: Нет
Недостатки: Наплевательский подход