Забронировал 5-и местный номер на трое суток в отеле «Азалия на Московской» в Казани через Яндекс путешествия. Оплатил полностью и заранее. При заселении отель мне предоставил номер с одним маленьким окошком в потолке (мансарда). Помещение не проветривается, кондиционера нет, стены обшарпаны, матрасы с пролежнями, духота и темень. Номер не соответствовал фото абсолютно. Шок! На мое обращение о замене номера, либо выделении другого с доплатой, работники ресепшена рекомендовали разбираться с Яндексом. Выбора не было и мне пришлось заселиться в другой отель. Поддержка Яндекса приняла моё обращение о возврате средств и притворилась мёртвой. Всё время отвечая, что моё дело на рассмотрении.
P.S. После опубликования отзыва на «Отзовик», со мной оперативно связался работник Яндекса и деньги были возвращены. Это приятно, но впечатление в целом испорчено.
Достоинства: Их просто нет
Недостатки: Номер «бомж лайт» в Азалии на Московской в Казани. Я думал таких уже не бывает.