Забронировала гостиницу оплатила. День в день вылет сначала перенесли 3 раза потом вовсе отменили. На что я предоставила скрины. Попросила отменить бронирование. Мне ответила что да хорошо мы разберёмся. Уже 5 день молчание. Ответ сотрудника только сегодня решим и все на этом!Вы не имеете право удерживать деньги! Гостиница говорит решать вопрос с янлексом,яндекс говорит решатт вопрос с гостиницей! В чате мне не отвечают,на звонки сотрудники ужасно разговаривают и говорят ждите а чего ждать не ясно.буду писать претензию,так как в РФ не закона о невозвратном тарифе на жилье!Заказ на яндексе был YA-9250-5080-7153
буду взыскивать сумму по досудебной претензии, а если не вернете как положено по закону, в течение 10 дней, то еще и со штрафом в 50% от стоимости услуг + расходы на юристов и моральный вред
Достоинства: В моей ситуации нет
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Будьте внимательны с привязкой карты
Не проверяют партнеров.
Не следят за качеством услуг своих партнеров.
Не честные
Никак не решают проблемные ситуации.