1
Забронировала номер в отеле с бесплатной отменой, пришлось отменить бронь. Сообщили что бронь успешно отменена. Прошёл месяц в течении которого должны были вернуть предоплату. И ничего, обратилась в службу поддержки грубо говоря «водят за нос». Писали бы честно, что возьмут штраф за отмену брони.

1
забронировала номер через Яндекс путешествие, приехала заселяться, а меня не заселяют, пояснили что заселят только на след. день, так как мой номер занят. Написала в поддержку, чтобы вернули мои деньги, но мне даже не ответили. Ответили через три дня, типо извините бла бла бла.

1
Забронировала номер в отеле Рэдиссон Челябинск, оплатила. Приехала в отель и оказалось, что отелю не оплачено мое проживание.Яндекс платит через три дня после выезда отелю постоплатой. Но договор по постоплате с отелем не заключен. Таким образом отель не заселяет меня. Выясняли более 30 минут ситуацию, закончилось тем, что пришлось оплатить проживание отелю, и просить возврат денег в Яндексе. Надеюсь деньги вернутся.В общем советую после брони в Яндексе звонить в отель и подтверждать.