Забронировали гостевой дом и полностью оплатили. На почту пришло подтверждение о оплате. За неделю до заезда решили позвонить в гостевой дом и сообщать время нашего прибытия. На другом конце провода очень удивились, и сказали, что наша бронь давно отменена, что Яндекс путешествия переводит деньги гостинице накануне заселения. В нашем номере уже на эти даты другие жильцы и свободных номером у них на наши даты нет… мы оплатили 41580 р вместе с предоплатой… отдых был запланирован. Деньги мы не печатаем… до отдыха неделя, мы без денег и без жилья. Будем освещать эту ситуация во всех соц сетях и на всех сайтах, если за несколько дней деньги нам не вернут. Этот сервис к сожалению забыл, что всегда нужно оставаться человеком… и это не просто работа, а нервы людей, испорченный отдых и много еще чего…
Подтверждение оплаты
Достоинства: Нет
Недостатки: Бесполезная и некомпетентная техподдержка
Никак не решают проблемные ситуации.