1
Забронировали номер, но после оплаты он почему-то стал другим и меньше в размере. Сразу же позвонили в поддержку и попросили сделать возврат.Но поддержка вообще не работает, каждый раз говорят ждите, сначала час, потом три, потом сутки…И вот уже несколько суток прошло .Денег нет, испортили настроение в поездке, так как звонить им приходится и требовать ответ ! А там операторы каждый раз разные и ничего сказать не могут !Судя по отзывам других, уже есть мысли что не вернут деньги, но мы будет в суд если что обращаться Вообщем не рекомендую пользоваться этим сервисом, берегите свое время и нервы

2.5
Забронировали номер через данный сервис, приложение удобное, бронь подтвердили быстро, в самом отеле не каких сложностей не было, огромный плюс что отель который мы выбрали на этом сервисе бронирования был дешевле, на 3т рублей.Так же хочу отметить отличную техническую подержу, на сайте отеля был свободный номер, а в приложение сервиса номеров не было, написав в поддержку специалист связался с отелем убедился в свободном номере и номер стал доступен для брони.Так же я не нашла, но хотелось бы что бы в приложение поиск отелей был по карте, так как поиск только по городу был не удобен, особенно если это какая нибудь база в неизвестной деревне и нужно знать название базы или деревни что бы найти, т. е случайно её найти нельзя, по карте это делать намного удобнее.

1
Забронировали номер в гостинице за месяц, по приезду администратор гостиницы мне сообщила, что все номера заселены, она ни за что тут не отвечает, а я не адекватен и вообще готова вызовать полицию, что вообщем-то мне было на-руку (Гостиница «Радуга» в Тамбовской области, рабочий посёлок Инжавино, улица Чернышевского 5), в то время как я прошу администратора оказать мне уже оплаченную услугу, ведь на тот момент времени третий час ночи, со мной два пенсионера родителя в автомобиле, мы сутки в пути, поэтому устали.

Агрегатор ни за что не отвечает, мошенники регистрируются на сайте в качестве поставщиков услуг якобы по предоставлению гостиничных номеров, в действительности продают номера по два раза, продавая один и тот же номер повторно.Итог, кроме нервов, отсутствия запланированного сна и потраченного времени клиенты не получают ничего, единственное к чему стоит готовиться так это к разбору ситуации при взаимодействии с людьми, которые ни за что не ответственны и вся сложившаяся ситуация не их дело, а проблемы ваши.Если Вы хотите, чтобы Ваш отдых прошел гладко и по плану я вынужден предостеречь о пользовании данным сервисом потенциальных клиентов, это как минимум не безопасно, ведь вам придется буквально спать в парке или ехать в ночи дальше, когда сил уже может и не быть.

1
14. 07 забронировали номер на 3 ночи через приложение Яндекс. Путешествие. Отель принял денежные соедства и уже после оплаты пришло сообще что в отеле нет горячей воды. В описании номера и отеля перед бронированием ни Янлекс. Путешествия и отель Ольгино на Волге не разместили инофрмацию что воды нет. Мы попыталист отменить, так как горячая вода это обязательный атрибут отдыха в другом городе. На что Яндекс. Путешествиям принял нашу причину отмены и сказал что вернет деньги. Но данный отель отказался возвращать деньги за первые сутки. Яндекс. Путешествия сказал что это решение отеля и они на него не могут повлиять. Отвратительно. Дозвониться очень сложно, трубки не берут. Верните деньги по YA-4523-9744-3968