Забронировали отдых в гостевом доме в Витязево, внесли предоплату. Когда ввели режим контртеррористической операции решили позвонить в Яндекс путешествия и уточнить, можно ли в связи с накалившейся ситуацией отменить бронь, при условии возвращения предоплаты. Нам ответили, что гостевой дом добра на возврат не дал и далее последовал вопрос: «отменяем бронь»?. Мы ответили, что «бронь отменять не будем», на это получили ответ «хорошо, спасибо за информацию». Через пару недель полностью оплатили отдых — 37380. Итого включая предоплату получилось 37380
+ 4200=41580 р. Получили на почту подтверждение от Яндекс путешествий, что все ок. За неделю до заезда муж решил позвонить в гостевой дом, чтобы обозначить время, когда мы приедем. И в итоге нам говорят «А что вы хотите!? Ваше бронирование отменено! Ваш номер уже забронирован!». Мы просто в шоке. Для нас это не маленькие деньги, и отпуск планируется заранее!!! Написали в поддержку, звонили. Никакого результата пока нет. Я безумно жалею, что связалась с этим сервисом. Испорченный отдых, неизвестно вернут ли деньги. Если не решат вопрос быстро и не вернут деньги будем решать вопрос с юристами. Никому не советую.
Достоинства: Их нет
Недостатки: Один жирный минус