Заказ № 5762833Авиакомпания отменила рейс первого сегмента авиаперелета.Просил поменять рейс на более ранний – никакой реакции.Соответственно, весь сложный перелет из четырех рейсов пришлось отменять.В авиакомпании мне сообщили, что отменить заказ должна компания, оформляющая покупку, т. е. MegoTravel.Но Megotravel перекладывала ответственность на авиакомпанию и тянула время по оформлению запроса на отмену заказа и возврат денег 3 месяца!В принципе, служба поддержки не работает вообще. Пишут, что ответят в течении 14 дней, но отписываются дежурными, ничего не значащими фразами. Горячая линия не работает.В итоге билеты пропали, мы потеряли 162 000 руб.Наглые, беспринципные мошенники!Никогда не связывайтесь с этой конторой и предупредите всех своих знакомых!
Достоинства: Нет
Недостатки: Отношение к клиентам. Обратная связь.