Заказ 1489704 (Москва-Валенсия-Москва). Вылет 2 сентября 2020 года (границы с Испанией еще закрыты).Веду переписку со Службой «заботы о клиентах» с 6 августа и не могу вернуть билет! Хотя услуга возможности возврата была оплачена в момент покупки билета.Мы согласны на ваучер! но, чтобы его получить, необходимо ещё оплатить 1000 р за человека. Выставили счет, по которому невозможно провести оплату, ссылка на оплату некорректная.Рейс УЖЕ отменен авиакомпанией, но получим мы ваучер или нет, до сих пор нет понимания.Абсолютно бессовестная компания!
Достоинства: удобны интерфейс сайта
Недостатки: игнор со стороны агента, замалчивание, нежелание возвращать деньги