Заказ 8137074245По поводу возврата билета!Мы с мужем купили билеты 20 сентября Сочи-Москва на 5 ОКТЯБРЯ! 26 сентября решили вернуть билеты, потому что я заболела и мы бы не полетели в Москву. ЗА 9 ДНЕЙ ДО ВЫЛЕТА!!! Мужу пришла стандартная отмашка, что возврат в обработке, «ВОЗВРАТ БИЛЕТОВ МОЖЕТ БЫТЬ ПРОИЗВЕДЁН БЕЗ ВАШЕГО ПОДТВЕРЖЕНИЯ», а деньги за билеты вернутся автоматически или обращайтесь к перевозчику. ПЛЮСОМ ПИШУТ, ЧТО ВРЕМЯ ОЖИДАНИЯ ОТВЕТА ВЫРОСЛО ДО 12 ЧАСОВ, ПОЭТОМУ НЕ ДУБЛИРУЙТЕ ВАШ ЗАПРОС. Муж думает, что за 9 дней все сделают, даже с такой колоссальной задержкой ответа. Но 4 октября нам приходит уведомление, что пора выезжать в аэропорт, до самолёта 3 часа. Пишем ещё раз про возврат.
Нам ответили через 15 минут после взлёта самолёта, что возврат невозможен! Вовремя! После этого Купибилет сказал нам, что сами дураки. Надо было дополнительно снять бронь и пошли бы в авиакомпанию, но мы подумали об этом заранее и авиакомпания сказала обращаться в место покупки. Купибилет отказался возвращать деньги, сказал можем вам обменять с доплатой, или идите лесом. Вот такое отношение к клиентам через одно замечательное место. ОДНОЗНАЧНО НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ СЮДА.
Достоинства: Быстрая покупка без заморочек, прозрачные условия
Недостатки: Колоссальное время ответа «Службы заботы», ужасное понимание дедлайнов