Заказ 39071144При любой непредвиденной ситуации и необходимости замена билета дозвониться до компании не возможно. Потом, спустя долгое время оператор Вам скажет «Ой, как это не работал телефон? Вот же он у нас на сайте, в банковских реквизитах, Вы наверное в нерабочее время звонили» (То есть ночные рейсы и рейсы выходного дня по определению мимо)На ваши запросы компания реагировать не будет, бросая отписки в ЛК, что а) а вот через авиакомпанию решить быстрее, чем через нас б) это вообще не к нам вопрос, а к авиакомпании (хотя на сайте авиакомпании четко прописано, что если билет куплен, через тревел-агентство, то все вопросы по его замене надо решать с тревел-агентством)Через месяц молчания, после жалоб генеральному, неоднократного скандала по телефону, Вам зальют нескачиваемый файл. На просьбу продублировать реагировать не будут. Звонки, жалобы генеральному, сканад. ПрислалиУдосужиться сделать элементарное письмо на бланке с печатью и подписью, для предоставления в юридический департамент? Это выше достоинства клиентской службы biletix. Скопируем кусочек билета, переведем в pdfРезюме: покупая через это «агентство» вы лишаетесь ЛЮБОЙ поддержки вашего билета — замена, жалобы, компенсации — забудьте. И молитесь, чтобы не случалось и минутной заминкиУверенный «черный список»
Достоинства: А где, а их нет!
Недостатки: На телефон тех поддержка не отвечает