Заказ номер 8132945881, покупал составной билет, был вынужден оформить возврат, тк нашёл более подходящий маршрут на раннюю дату, тарифы были выбраны с бесплатным возвратом от авиакомпаний, без услуги «возврата даже невозвратного билета» от купибилет, которую оказывается возвращают не деньгами а баллами, будьте внимательны.
Услугу возврата оформил через соответствующую кнопку в приложении, после чего на почту пришёл автоответ и кнопка из приложения исчезла, в автоответе сказано, что нагрузка большая и ответ может идти с задержкой, но обычно отвечают в течении 24 часов, через сутки написал в чат техподдержки через приложение, сообщение висит не прочитанным уже вторые сутки, решил проверить брони на сайтах авиакомпаний, они до сих пор не отменены, хотя ответ по их отмене я дал сразу на автосообщение от купибилет. Телефон поддержки на автоответчике говорит, что работают только через чат, в чате не отвечают, отзывы людей с подобными проблемами о компании в последнее время максимально негативные, пишу отзыв чтобы получить хоть какую то обратную связь по возврату средств, деньги заплачены не малые 74517 руб.
Достоинства: удобное приложение
Недостатки: сомнения в честности компании по процедуре возврата, нет ответа от тех поддержки