Заказал и оплатил билет с багажом. Маршрутная квитанция пришла без багажа. На вопрос «где?». «Извените, компания не подтвердила. Можете приобрести сами непосредственно у компании.» Деньги за багаж вернули. Сервис ноль! Решай пассажир свои проблеммы сам. Мог бы сразу купить у официального представителя. Учимся на своих ошибках! Не повторяйте
Достоинства: оперативный ответ службы поддержки
Недостатки: ноль пользы от ответа службы поддержки