2.5
Заказала авиабилеты Калиниград-Москва, Москва -Казань. При оформлении заказа ошиблась в написании электронного адреса, вследствие чего билет на электронку не пришел. Написала в службу поддержки, в течение часа мою ошибку исправили, авиабилеты на электронку получила. Из Калининграда наш вылет задержали на 2 часа, и мы опаздывали на второй рейс. После обращения в службу поддержки, мне перезвонили в течение 10 минут, предложили вернуть деньги, если мы не успеем на рейс Москва-Казань, хотя у нас были невозвратные билеты. Информацию продублировали на электронку. На рейс мы, к счастью, успели, но было очень приятно что компания Мега тревел была всегда на связи в сложившейся ситуации.

2.5
Заказала авиабилеты Москва-Минск на январь 2024 года, когда их открыла оказалось в билетах на русском указано 19.55, а в билетах на английском 07.55, я пыталась получить разъяснения по электронной почте, потом в приложении. По звонку на телефон не отвечают, в чате ответили и успокоили, что в русском варианте 24 часа, в английском 12. Теперь посмотрим как пройдёт рейс.

1
Заказала авиабилеты на этом сайте сайте до Москвы в феврале на конец марта. На следующий же день прислали письмо, что данные рейсы изменены на другое время, которое абсолютно мне не подходит, смысл лететь тогда теряется вовсе. На вопрос, могу ли я изменить дату, поступил ответ, нет не можете! Мне необходимо лететь утром или с вечера накануне, а никак не в 14ч дня, т. к. я пропускаю большую часть мероприятия, на которое и лечу. Оформила возврат 25 февраля, сказали, что деньги придут в течении 30 ти дней, за минусом 2х % от стоимости. Уже 10 марта, денег нет!!!! Звоню, мне говорят, что ещё нужно подождать 30 дней, что у них разбирательства с Utair. Я 25 февраля звонила лично в Utair, мне сказали, что мои билеты были изначально оформлены на 14ч днём!!!!!! Т. е., получается, что билеты продают уже, заведомо, не на то время, а потом пропихивают неликвидные, по времени, рейсы!!!!