Заказала билеты ещё 23 февраля.Из-за проведения Россией спецоперации рейсы отменили. От авиакомпании оповещение пришло ещё в начале марта, что рейсы отменены, уже середина апреля, а от OZON никакого ответа, когда моя заявка на возврат денег будет рассмотрена и деньги будут возвращены.На телефонные звонки никто не отвечает, в чате общение только с роботом шаблонным текстом.Я так думаю, надо будет обращаться в суд для возврата денег.Списали деньги в секунду за покупку билетов, а вот вернуть деньги придётся через суд.
Достоинства: Нет
Недостатки: Никакой коммуникации с клиентами.