Заказали на сайте one to trip билеты из Москвы до Кисловодска. По каким то причинам в бронировании произошла ошибка в паспорте одного из пассажиров (вместо паспорта РФ был указан паспорт гр.
Украины), хотя когда я бронировала, то указывала все правильно!!! И тут начинается великая эпопея по исправлению такой ошибки! Я звоню в эту компанию и прошу их внести соответствующие изменения. Мне говорят, что они завели заявление и чего-то ждут… ЧЕГО??? Я так и не поняла. Хорошо, что времени было предостаточно и я особо не торопилась. Прошла неделя. Я им опять звоню. Опять они ждут какого-то ответа и никакой вразумительной информации мне предоставить не могут. Я звоню в саму авиакомпанию, где мне говорят, что бронирование было осуществлено в стандартной системе бронирования и изменить паспортные данные там очень просто. Пошла вторая неделя… И на второй недели я стала уже с ними конкретно ругаться!! Потом они мне выставили счет в 3200 р.! И потом я поехала на вокзал, где мне за 5 минут все поменяли!!! За изменение я заплатила 1300 р.!!
Достоинства: Никаких
Недостатки: При возникновении проблем — не решения!