1
Заказывал авиабилет на 18марта. Пришло сообщение об отмене рейсов (Аэрофлот). 15 марта обратился в Службу заботы(больше подойдёт Обмана)на возврат билета, ответили, что решат вопрос с авиакомпанией и вернут деньги за билет в течении 30 дней.Прошло больше 2х месяцев, деньги не возвращают. Однажды только дозвонился, сказали что запрос послали а Аэрофлот не даёт подтверждения. Звонил в Аэрофлот, они говорят обращайтесь к тем, у кого купили билет.Больше туда дозвониться не возможно.Думаю, что компания меготревел зарабатывает деньги не на продаже билетов, а на воровстве денег.Мой заказ N: 2609648. Попробую ещё подождать, может что то ответят, а нет так пойду принцип, потрачу ещё деньги и обращусь и в прокуратуру, суд, и во все др инстанции. Война так война!

2.0
Заказывал авиабилет, до этого выбирал гостиницы в мск, но в итоге воспользовался приложением от конкурентов.

Хотелось бы больше фильтров и параметров для выбора гостиниц и отелей. Чтобы можно было выбрать номера в отелях с тв, отдельным с/у и с видом на город к примеру. По поводу использования сервиса — много предложений платных услуг, некоторые из них аж по второму разу за одно бронирование (страховка, подписка на обновления информации о рейсе и тп.). Я считаю навязчивым это, особенно повторные предложения в процессе одного бронирования. Возможно при менее агрессивном предложении данных услуг, у меня появилось бы желание воспользоваться каким-то из них, но в таком формате только отталкивает. Потом выяснилось, что происходит безакцептное списание средств. Не убрав случайно галочку напротив какой-либо услуги можно легко переплатить за то, что Вам не нужно. Бесспорно дешевле чем у конкурентов (могу сказать только про билеты на самолёт), грамотная и оперативная служба поддержки. В итоге очень хорошо, но есть к чему стремиться. Так же есть пожелание развивайте программы привилегий для постоянных пользователей сервиса/возможно бонусы за привлечение друзей/коллег.