Заказывал билеты с Бишкека в Краснодар и забыл добавить багаж во время бронирования. По правилам компании, добавление багажа после бронирования стоит денег, но менеджер пошла на встречу и добавила багаж без дополнительного сервисного сбора. Очень приятно иметь дело с такими людьми!
Достоинства: Бронирование происходит моментально, и билеты выписываются наверняка, а не так как например киви и некоторые прочие сервисы.
Недостатки: Не выявил