Озон тревел — никогда!!!

Ozon.travel — сайт бронирования билетов

Сайт компании
2.4

Средняя оценка

Озон тревел — никогда!!!

Оценка клиента: 1

1
Заказывала авиабилеты на Озон тревел. Выбрала билеты. Ввела данные, проверила. Оплатила. Вошла в личный кабинет, а там — оформлены на один и тот же полёт два билета на одно имя, да ещё и с ошибками в фамилии. Я не знаю, что за «умники» поддерживают их сайт и кто там с «заботой о клиентах» создает людям такие проблемы. Сайт создан отвратительно и враждебно к пользователям! Связи с Озоном, как известно, нет. Живых операторов они не держат, а разговор с роботом заведомо обречён. Зато с молниеносной скоростью они списывают с карты деньги, не давая проверить данные в билетах перед оплатой. А мили не списывают. Не хотят. Деньги я просто потеряла. Больше никогда и ничего через Озон!!!!!

Достоинства: Нет достоинств

Недостатки: Долго рассматривают воврат.

Наплевательское отношение к клиентам

Не нашла обратную форму связи

Невозможно вернуть свои деньги

Некомпетентные сотрудники

Нет голосового оповещения

Ошибки в оформлении билетов

Редко лучшие цены

Сам сервис стал один сплошной недостаток

Осталась довольна сервисом при покупке авиа билетов.

Оценка клиента: 2.5

2.5
Заказывала авиабилеты для сына в Волгоград и обратно в Пермь. Все быстро и четко получилось. Даже потом пришло письмо с перерасчётом и мне на карту вернули часть денег. Приятно. Буду еще пользоваться) и всем рекомендую!

Достоинства: Легко найти нужный билет. Все четко и оперативно.

Недостатки: Нет

[фрагмент заголовка удалён администрацией сайта] Деньги, вероятно, потеряны

Оценка клиента: 1

1
Заказывала авиабилет Нур-Султан-Бангалор (номер заказа 8273011143) как единый, никаких предупреждений, что он окажется сегментарным вплоть до оплаты не было. Только когда пришел билет на почту, выяснилось, что билет — сегментарный, предполагает в т.ч. получение транзитных виз (времени почти не осталось + доп. плата за визу), а также получение-сдачу багажа и перерегистрацию в каждом пункте транзита. К тому же выяснилось, что место с первого сегмента снято и билет из пункта назначения недействительный. На мой запрос «горе-компания» ответила, что, цитирую, «При отправке запроса Вы поставили отметку о согласии на снятие мест в Вашем бронировании (???). Это означает, что места могут быть сняты без уведомления во всех бронированиях Вашего заказа для всех пассажиров. После снятия мест билеты становятся недействительными для полёта». Оплата прошла за все три сегмента, места с последних двух не сняты (это как интересно: не вылетел, но полетел с полпути?). Вернуть деньги надежды почти нет. На запросы отписки, типа «вас очень много в очереди». К сожалению, сразу не прочитала отзывы об этой компании, а понадеялась на надежность партнеров у Тинькофф. Напрасно. Цена за билет была будто бы чуть ниже, но, в итоге, в другой компании купила единый билет почти за ту же цену, с отличнейшим сервисом. КУПИБИЛЕТ НЕ рекомендую никому.

Достоинства: НЕТУ

Недостатки: Не возвращают деньги

Не возвращают деньги за билеты

Не отвечают на письма!

Очень долгий ответ техподдержки

Плохой сервис

Служба поддержки врёт

Цены такие же как и у авиакомпании напрямую

Хороший оператор

Оценка клиента: 2.5

2.5
Заказывала авиабилеты у многих операторов, со многими работать перестала. При этом мегатревел — это один и надежных продавцов авиабилетов, нареканий в работе нет, сайт информативный, все что необходимо знать пассажиру — есть. Также понравилась их отзывчивость в рушении спорных ситуаций и недопониманий. Спасибо.

Достоинства: Быстрое оформление Тех поддержка

Недостатки: Нет

Заплатите больше, чем надо

Оценка клиента: 1

1
Заказывала авиабилет, который стоил 8177. По итогу как-то вышло 9475. Предлагаются услуги, и берутся за них деньги, но даже нет предпросмотра того, на что ты мог случайно нажать. Также не приходит смс с подтверждением о переводе средств, что вообще странно

Достоинства: Взяла билет

Недостатки: Обдирают

очень классно!

Оценка клиента: 2.5

2.5
Заказывала авиабилеты Самара-Симферополь и обратно. Перелет осуществлялся через Москву. Никаких заминок и проволочек, все своевременно и точно как с оплатой, так и с получением электронного билета. Летала с S7. Со мной был маленький ребенок и очень переживала, что что-нибудь пойдет не так. Но нет, все прошло благополучно! Таким образом покупала билеты впервые, впредь буду приобретать билеты только через Скайсканнер. Спасибо, вы классные!

Достоинства: быстро, удобно

Недостатки: нет