Заказывала авиабилеты на Озон тревел. Выбрала билеты. Ввела данные, проверила. Оплатила. Вошла в личный кабинет, а там — оформлены на один и тот же полёт два билета на одно имя, да ещё и с ошибками в фамилии. Я не знаю, что за «умники» поддерживают их сайт и кто там с «заботой о клиентах» создает людям такие проблемы. Сайт создан отвратительно и враждебно к пользователям! Связи с Озоном, как известно, нет. Живых операторов они не держат, а разговор с роботом заведомо обречён. Зато с молниеносной скоростью они списывают с карты деньги, не давая проверить данные в билетах перед оплатой. А мили не списывают. Не хотят. Деньги я просто потеряла. Больше никогда и ничего через Озон!!!!!
Достоинства: Нет достоинств
Недостатки: Долго рассматривают воврат.
Наплевательское отношение к клиентам
Не нашла обратную форму связи
Невозможно вернуть свои деньги
Некомпетентные сотрудники
Нет голосового оповещения
Ошибки в оформлении билетов
Редко лучшие цены
Сам сервис стал один сплошной недостаток