Заказывала билеты Туда-Обратно, почти за год. По семейный обстоятельствам пыталась перенести дату вылета, попросили дополнительно стоимость билета Туда. Отказалась. Сняли все места на перелет Туда-Обратно. Не вернули деньги за обратный перелет, который состоится только в конце мая 2016 года. Мало того, юр. адрес — в Англии, контактной информации (адреса) в России нет, говорят — пишите все на сайт. А как же претензию написать? Никаких имен, никаких ответственных лиц. Не пользуйтесь услугами этого агентства! Потяряла в итоге 70 тысяч. Образование платное.
Достоинства: технически грамотно
Недостатки: нет юридического адреса в России, невозможно добиться контактов с ответственными лицами, перепихивают все проблемы на перевозчика и просто не дают всей необходимой информации о возможных рисках