Заказывала билеты для дедушки 86 лет за границу. После заказа билетов выяснилось, что паспорт просрочен. Я позвонила, письменно сделала запрос, возможно ли по другому паспорту полететь. Они ответили утвердительно, но заставили доплатить. В результате он из Челябинска долетел до Москвы, а там его развернули обратно в Челябинск, т. к. таможня не пропустила с этим паспортом. Писала претензию в OneTwoTrip. Они месяц изображали, что занимаются моей претензией. В результате написали, что типа они тут вообще не причем, это Аэрофлот виноват. Как дедушка только третий инфаркт из за этого не получил, чудо просто.
Достоинства: нет
Недостатки: кидают на деньги + можете вообще с пол пути вернуться в пункт отправления!