Худший опыт покупки/возврата билетов в моей жизни.

1
Зашёл на aviasales купить билет, нашёл билет и перекинуло на megotravel, после оформления и покупки билета(+купил все сборы тысяч на 5) увидел что ошибся месяцем, сделал возврат. Стандартная отписка от бота что нужно подождать 2 недели для ответа, так же у них написано что после подачи обращения на возврат они должны прислать предварительный расчёт на возврат, но ничего не прислали и не присылают. Прошло 16-17 дней, я сделал новое обращение через сайт с личного кабинета, пришло сообщения изменённое, но оно уже имеет другой номер обращения(я скину фото под отзывом).Текст такой: Нам нужно Ваше согласие со снятием (аннуляцией) мест по всему маршруту по всем пассажирам. После Вашего подтверждения мы сразу направим запрос на возврат в авиакомпанию. Уточните, пожалуйста, все ли пассажиры отказываются от перелета по всем сегментам?Объясните мне что это за бред ? Какое ещё подтверждение, какие пассажиры ? Я делаю возврат через их внутренние кнопки возврата, присылаю фото билета. Собственно у меня уже самолёт через 2 недели, а от них просто НОЛЬ информации. Когда ты берёшь билет через авиакомпанию и делаешь возврат, он занимает в среднем 5 рабочих дней(по моему опыту), а тут просто ты «зависаешь в воздухе» на не определённое время, самое ужасное что многие блогеры рекомендуют aviasales, а они видят это огромное количество ЕДИНИЦ за оценку megotravel и делают стандартную отписку что это проверенный партнёр.Собственно, я заранее подготовил заявление в полицию, по УК РФ Статья 159. Мошенничество на Юридический адрес191025, г. Санкт-петербург, пр-кт Невский, помещ. 3-н, офис 334 и ген. директора Последнее что хочу сказать, никогда не пользуйтесь услугами посредников, таких как megotravel, старайтесь брать билеты напрямую через авиаперевозчика, таких образом вы сохраните нервы и деньги. Надеюсь что aviasales как-то посодействуют и помогут мне вернуть деньги до суда.