2.5
Здравствуй, дорогой читатель! Я хочу вам рассказать про свой опыт использования мобильного приложения onetwotrip. Для меня всегда была важна простота использования приложения. Особенно, когда речь идёт о путешествии.Я даже представить не мог, что можно буквально в 2-3 клика оформить билет на поезд, самолёт, автобус. Можно забронировать отель. Настолько всё удобно и технологично. Данное приложение объединяет все сферы, которые связаны с путешествиями. Это очень облегчает жизнь и экономит время.

1
Здравствуй, дорогой читатель. Ты чувствуешь в воздухе этот аромат? Чувствуешь? Нет, это не выхлопные газы, это пора отпусков! Радость и счастье сменяются страшными вопросами — куда ехать, где брать билеты, какой отель? Когда я пользовалась услугами DSBW, с которыми сейчас распрощалась НАВСЕГДА (почему — кликайте на отзыв), то меня волновал только первый вопрос, но с прошлого года я стала путешествовать самостоятельно. Многие турфирмы закрылись, а оставшиеся предлагают лишь самые популярные направления, где вы меня никогда не встретите. И я начала искать…В топе сайтов в Google был и пресловутый OneTwoTrip. Я собиралась лететь в Ирландию, добираться до которой нужно с пересадкой, поэтому искать и компилировать билеты самой мне не хотелось. Сайт предлагал взять перелёт+отель, я подобрала нужные варианты, кинула деньги на карту и купила поездку.

Тут же возникла одна проблема — я ошиблась в ОДНОЙ букве в имени. В принципе, везде моё имя пишут по-разному, звучание не изменится, но в паспорте был вариант иной. Вспомнив, что год назад мою тётю с ребёнком не выпустили наши пограничники из-за того, что в свидетельстве о рождении он был Фёдор, а в согласии на выезд Федор, я сразу же позвонила в техподдержку. Там мне сказали, что ничем не могут помочь. Я зашла на сайт авиакомпании Lufthansa (ещё то веселье они устроили, тыкайте и читайте, почему вместо Москвы я прилетела в Казань), увидела, что внести корректировку можно в течение 24 часов, и позвонила в офис в РФ. Там мне сказали, что запрос на корректировку может подать только OneTwoTrip. Сделали ли они это в итоге? НЕТ.Ладно, сама виновата, я прекрасно отдохнула и жила дальше. Кстати, бонусы я так и не получила. И вот, неделю назад мне снова понадобилась поездка. Выбрала страну, выбрала отель, перелёт, номер. И тут я замечаю интересную вещь — первоначально я искала всё на телефоне, а затем перешла на компьютер. В итоге на компьютере цена БЕЗ завтрака равна цене на телефоне С завтраком. Уже неплохо, да? Внезапно прибавляются ещё 3 тысячи откуда-то (видимо, комиссия OneTwoTrip, которая не значилась ни в одной графе). Ладно, я не жадная, перехожу к оплате, ввожу все данные… И тут возникает ошибка. Ладно, думаю я, перевела деньги на другую карту, пытаюсь оплатить снова и… К оплате сайт вообще не переходит! Я пробую несколько раз, но бесполезно. Звоню в техподдержку — техподдержка просит подождать 40 минут. Жду час, пробую снова — без изменений. И что я вижу?! Цена уже на 4 тысячи больше! Конечно, ведь я столько раз заходила на страницу этого отеля. Ошибка возникает на телефоне, на ПК, в разных браузерах, с заходом в личный кабинет и без — я звоню снова в техподдержку, заодно упомянув о том, что цена скачет. Мне предлагают зайти через режим «Инкогнито». Запоминайте, читатели, это и есть ваше спасение от обманных цен.Только я это уже пробовала, результата в моей проблеме это не дало. Звоню в третий раз — ничем больше помочь не можем, ждите завтра ответ. Всё это время я пыталась загуглить решение.

Конечно, я оказалась не первой, в группе в ВК было ещё минимум 3 несчастных. Почему нельзя было ответить им в теме, чтобы другие тоже могли решить проблему?! Почему техподдержка не могла сразу дать ответ, если проблема уже возникала у других?! Этого мне не понять.Утром я предприняла последнюю попытку заказать поездку на этом сайте — ничего не происходит, кроме того, что цена уже выросла на 12 тысяч без учёта комиссии уважаемого сайта. Послав его в Гондурас и громко захлопнув вкладку, я перешла на другой сайт и забронировала отель, докупив на третьем сайте билет.Днём приходит письмо:

Я не стала объясняться, что у меня не было трёх броней, а просто плюнула и всё.Двойку поставила лишь за то, что на сайте можно пакетом купить перелёт+отель, так была бы единица. Оценивайте отзыв, задавайте свои вопросы, буду рада помочь!