Здравствуйте! Читаю отзывы по компании Mego travel и мягко говоря офигеваю. Решил написать свой отзыв, поскольку время уже пришло для этого. Я терпеливо ждал все максимальные 60 дней, которые мне отвел Mego travel. Отдыхали с семьей в Таиланде в ноябре. Взяли билеты до Бангкока с пересадкой в Пекине компанией Air China туда и обратно. И вот сидим мы там все такие расслабленные и вдруг приходит письмо с начала от Mego travel, , а потом и от Air China, что мол время вашего рейса до Пекина переносится с 1.30 на 19.15 14 ноября.
Это означало, что на стыковочный рейс из Пекина до Москвы мы не попадаем, поскольку он улетает в 13.45. Я написал в службу заботы 3 ноября, 7 они ответили, что можно запросить у авиакомпании вынужденный обмен или вынужденный возврат денежных средств. Поскольку ничего подходящего по обмену мы не нашли (там были рейсы через полмира с 3-4 пересадками и примерно 2 суток в самолетах и аэропортах) поэтому согласились на возврат денег за наши билеты. Купили (хорошо, что были средства)прямые билеты Аэрофлота до Москвы и вернулись домой. А если б не на что было купить эти билеты, что тогда делать? Началась потом переписка с Mego travel с обещаниями и ссылками на то, что AirChina пока не вернула деньги, что мы мол делаем новый запрос туда… последнее общение 22 декабря, а потом тишина. Я пишу в службу заботы, никто не отвечает. И знаете, что больше всего раздражает, это то что на Mego travel при покупке билетов перекидывает компания Aviasales. Я хочу обратиться именно к компании Aviasales. Что ж вы делаете, зачем до такого опускаться!? Все тут пишут примерно одинаковые отзывы в том отношении, что вы рекомендуете Mego travel и причем с хорошей стороны. Приложения Aviasales наверное есть в половине смартфонов России. Мы же уже считаем вас как родными, доверяем… Мы например, лет десять бронируем через вас. Если есть возможность, просьба Aviasales повлиять на ситуацию! Заказ номер 6355783 [ссылка] . Я могу даже понять, если там человек теряет на билетах 5-15 тыс рублей и не хочет заморачиваться, что то там выяснять, просто забывает об этом. Так не должно быть. Но в нашем случае это 86000 р и уж точно не охота кому-то их отдавать.[ссылка] Будем бороться! Есть же органы которые посодействуют в этом. Теперь буду проверять всех посредников при покупке билетов, по отзывам! И всем того же советую!
Достоинства: nan
Недостатки: Не возвращают деньги
Служба поддержки долго отвечает