Здравствуйте. МОЙ НОМЕР ЗАКАЗА — 8631794, Денпасар-Москва. Бронировала через AVIASALES. Я несколько дней выбирала билет специально с багажом. И выбирая билет все тщательно пересмотрела. Здесь должно быть 20 кг с с первого рейса с Денпасара. Даже в оформлении было написано перед оплатой — 7 кг ручная кладь и 20 кг багаж. Сейчас же мне показывает в билете, что багажа нет в первом рейсе. Но, проблема в том, что я не ошиблась, так как за билетом наблюдала несколько дней и когда покупала, все внимательно прочитала и там это было указано. Сейчас же, в квитанции нет багажа. Я уже обратилась к Aviasales и он сказал, что действительно это ошибка, но давайте вы подождете и за 1 день до вылета нам напишите, если MegoTravel вам все же не ответит😭😭😭 Стала читать отзывы и просто сижу в шоке, ведь выкинуто не 3.000₽, а 90.000₽. Понимаю, что тут так много людей, кто потерял деньги или билеты просто ждав, потому что ПОДДЕРЖКА ПРОСТО НЕ ОТВЕЧАЕТ! И я хочу опередить потерянное время и деньги, если бы я собралась просто действительно ждать, видя все отзывы, что они ведут себя как мошенники, без помощи 😭 AVIASALES ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА.Пришлите новые квитанции, пожалуйста и добавьте багаж. Просто прочитала отзывы и безумно расстроена. Просто до ужаса. Помогите сейчас, а не за день до вылета, так как у MegoTravel нет помощи, гарантии и поддержки, умоляю.
Достоинства: nan
Недостатки: Служба поддержки долго отвечает