Здравствуйте! Впечатления от первого пользования площадкой. Оформляла два билета (8241412885 и 8241097012). Сервис предложил дополнительно оплатить услуги по возврату билетов, поскольку билеты были невозвратные. Подключила данную услугу. К сожалению, полет не состоялся по болезни. За один билет деньги вернули баллами в личный кабинет. По второму — вернули на карту, после предъявления справки из мед. учреждения. При оформлении билета не видно было условий возврата.Поддержка работает (через чат на сайте и почту), у меня ожидания были от 15 минут до трех часов. Выдающегося в поддержке ничего пока не выявила, но и негатива нет. Стабильная тройка. Возможно это у меня так. Буду пользоваться, пока свои баллы не израсходую, а дальше — посмотрю.
Достоинства: выделить нечего пока
Недостатки: возврат денег не на карту, а баллами.