Супер

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Супер

Оценка клиента: 2.5

2.5
Здравствуйте, приобрел авиабилет на рейс Нижнекамск Сочи в сервисе OneTwoTrip за 6200, цены у конкурентов на данный рейс около 8000, сам сервис удобный, понятный, с не дорогими ценами на билеты, я очень доволен предоставленными мне услугами, теперь в поисках билетов буду пользоваться вашим сервисом. Хвала Аллаху господу миров. Спасибо сервису OneTwoTrip благополучия вам и процветания.

Достоинства: Дешёвые авиабилеты

Недостатки: Не обнаружено

Все точно и быстро

Оценка клиента: 2.5

2.5
Здравствуйте. Приобрел билеты на самолет в Санкт-Петербург, номер заказа 8146169301. Все прошло быстро и четко. Цена после поиска не менялась. Рекомендую другим для использования.

Достоинства: быстро, цена меньше чем у других

Недостатки: нет

Деньги не возвращают

Оценка клиента: 1

1
Здравствуйте!13.03.22 приобрел 2 билета на авиарейс Челябинск-Питер туда и обратно. Рейс перенесли. 22.03.22 оформил услугу вынужденный возврат билетов и ден. средств в связи с изменением рейса. Сегодня 04.04.22 деньги до сих пор не возвращены. Авиакомания «Победа» подтвердила несколько раз, что возврат билетов оформлен. а Поддержка в «Onetwotrip» не работает.24/7 не работает. Вообще никак не связаться. Сроки возврата типа до 30 дней… Ну потом в прокуратуру похоже… Номер заказа T07249088911

Достоинства: нет

Недостатки: Сплошной минус. Деньги не возвращены

Полное молчание на обращения в поддержку

Оценка клиента: 1.5

1.5
Здравствуйте! Приобрела через этот сервис билеты Москва-Стамбул-Москва на 15.03 (обратный вылет 22.03) — заказ R25361366578. Но в связи с текущей ситуацией, все перелёты за рубеж авиакомпания Победа отменила. Всем, кто покупал напрямую у Победы, деньги уже вернули, а вот от OneTwoTrip новостей никаких нет. Будет мне уроком брать билеты напрямую у авиакомпании 🙂 В день, когда объявлено было о приостановке вылетов (5.03), я составила заявку на возврат в приложении сервиса OneTwoTrip, но с тех пор никаких новостей о возврате нет. На письма они не отвечают, по телефону к ним не дозвониться, в чате робот. Сервис продолжает незаконно удерживать мои денежные средства, сохраняя при этом молчание. Складывается впечатление, что о деньгах уже можно забыть.

Достоинства: Удобный сайт и приложение

Недостатки: Крайне плохая поддержка клиентов

42 дня!

Оценка клиента: 1

1
Здравствуйте! Приобрели через компанию Купибилет 2 билета на 30 апреля Стамбул-Мадрид-Кито. Номер заказа 6331811216.Рейс был отменён, обращались в авиакомпанию, но они не могут помочь, так как нужно запрашивать возврат в туристическом агенстве, т е в купибилет. Мы написали в купибилет сразу после отмены рейса, но спустя месяц никакого ответа не получили. Сегодня уже 1 мая, техподдержка отвечает на звонки спустя пол часа, но никакого толкового ответа мы не услышали, их ответ «Ждите», что можно ещё ждать?!Мы купили билеты через ваш сайт и вы обязаны решать эту ситуацию. В соответствии со статьёй 32 Закона РФ ОЗППмы имеем полное право на полный возврат денежных средств, а также имеем право вынужденного отказа из-за отмены рейса по статье 227 Федеральных авиационных правил и регламента ЕС N 261/2004.

Достоинства: нет

Недостатки: все ужасно