Здравствуйте!Купили 2 авиабилета через компанию Mego.travel с Денпасара в Москву на 14 мая. Заплатили за услугу «умный пакет» 2899р, чтобы было удобнее и быстрее решать возникшие вопросы. Нам не продлили визу и мы вынуждены были улетать раньше. Чтобы обменять билеты, написали в Mego.travel Ответа не получили. Вынуждены были купить билеты заново. Теперь подали заявку на возврат, так как обмен уже не актуален, но ответа все равно нет. По номеру телефона говорят, что линия перегружена и предлагают написать через сайт. С сайта ответ не приходит. Общая сумма покупки 173 759р.
Достоинства: красивый сайт
Недостатки: невозможность получить информацию — никто нигде не отвечает на сообщения и звонки. не можем получить возврат средств.