27 августа в 17:15 мне приходит смс о переносе рейса, который должен произойти 28 в 23:30Я сразу же начинаю узнавать у поддержки Biletix что с этим делать, мне не помогают, говорят писать в авиакомпанию и разбираться самому.
Авиакомпания не отвечает, что по телефону, что по почте.В 20:30 я пытаюсь узнать в поддержке насчет того, как авиакомпания будет действовать при задержке рейса, так как лечу с пересадкой. Мне говорят делать запрос на возврат в котором я полностью отказываюсь от полета. На следующий день в 11:40 приходит оповещение о том, что рейс может быть задержан, но авиакомпания предоставит все нужное в случае задержки. К тому времени уже был куплен другой билет. По итогу мне сказали ждать до момента пока самолет задержат по факту, тогда вернут деньги.Самолет был задержан, с рейса меня не сняли, деньги не вернули, так как на следующий самолет я бы, якобы, успел. Я не прошел регистрацию, соответственно и деньги за билет, как для случая с обычным возвратом возвращать тоже не будут.Ужасная поддержка, которая предлагает сделать возврат которого я так и не увидел, которая отвечает по 14 часов менее чем за сутки до полета, которая вместо того что бы помочь предлагает решать проблемы с авиакомпанией самому. И да, сайт лагает при любом нажатии.
Достоинства: Нет
Недостатки: Поддержка, взаимодействие с клиентами