28.08.2023 иеня не пустили в поезд 030 Новороссийск-Москва потому что мой билет оказался без провоза собаки. Когда покупаешь билет ты должен изучить все правила и знать заранее что лапка на вагоне не означает что можно провозить собаченку, а отдельной опции щаказать билет с собакой нет и вот приехав на вокзал с Геленджика 3 часа по пробкам выясняется что билет не тот, все отказывают ехать с собакой, билет был не возвратный и в кассе ржд ничего не обьяснили.
Если бы при покупке билета я могла указать собаку мне бы не продали жтот билет. Испорченное настроение, внучка не дождется бабушку первый раз в первый класс и без денег. В Геленджике нет кассы РЖЛ, а сидят женщины которые при обращении купить билет на собаку говорят у них нет программы. Уважаемый ОЗОН у людей кроме летей, которых можно цкпщать, еще и животные бывают. Прямая линия РЖД не ответила на вопрос -а кто вам эти билеты поставляет и куда пошли мои деньги так как я не воспользовалась услугой по вине сайта ОЗОН. Мне будет наука а вы не обогатитесь моими пенсионными деньгами. Дурите дальше людей. Кстати на вашем сайте если не дай бог ошибся в чем то надо билет вернуть, вы снимите процент и заново брать. Да ничего личного-у вас бизнес.
Достоинства: Нет
Недостатки: Отвратительный сайт