3 июля данный сайт уведомил меня что один из моих рейсов изменён, и я не успеваю по этой причине попасть на следующий рейс ( оба рейса были куплены на сайте КУПИБИЛЕТ). «Служба заботы», так называется на этом сайте раздел, который должен мне помогать, проигнорировал на сегодняшний день, 16 июля, 10 эмейлов, закрыл без объяснения 2 запроса «в поддержку» в приложении, только ответил 7 июля в VK что « более 18.000 запросов и без очереди обработать Ваш запрос нельзя». На мой вопрос, когда же собственно моя очередь планируется, был ответ «скорее всего поступит ближе к дате вылета», «возможно и накануне». Т е ничего конкретного или более менее понятного для меня как для покупателя билета не представилось. Стоит сказать что Turkish airlines в день изменения билетов сразу же предложили вернуть всю сумму и/или подобрать другой удобный рейс. Но, поскольку билет был куплен на сайте КУПИБИЛЕТ, то сайт должен сделать эту манипуляцию. Так вот до моего оплаченного полностью «не вылета» осталась ровно неделя, купибилет молчит, и я понятия не имею что мне делать и как вернуть деньги( к слову в этот день у меня ещё один (третий)оплаченный авиабилет, с которым так же непонятно что делать из-за ситуации с купибилетом). Деньги сняли за секунду, а разобраться в проблеме, возникшей не по моей вине, вообще не представляется реальным. Полное разочарование
Номер заказа: 8219082093Номер билета 2355244998174
Достоинства: Ноль
Недостатки: Всё описала в отзыве , вся компания -сплошной минус