2 июля 2016 купила билет на данном сайте на 12 июля, т. к. в поисковиках была самая низкая цена. Оформила вроде все легко, там расчет тарифа какой-то был, в общем в стоимости мне еще скинули рублей 20-30, оплатила картой на сайте, сняли, то что было написано. На следующий день изменились планы и надо было вылететь 4 июня, обмен отпал, т. к. цена на 4 число была выше, чем у других. В общем купила билет на сайте авиакомпании и начала возвращать деньги за тот перелет. Стала оформлять на сайте, сайт зависал и не прдтверждал возврат, стала звонить менеджерам по телефону (московскому, а не бесплатному, что удивило конечно). Первый менеджер, сказал, что сделает заявку, ее обработают в течении 24 часов и пришлют смс, через 3 часа не было смс и начитавшись отзывов не самых хороших, решила еще раз звонить, девушка все таки тоже оформила возврат (но сначала сделала какой-то предварительный возврат, на расчет суммы возврата, через 5 мин пришла смс о сумме возврата 7202, а за билет я заплатила 8387, хотя в правилах авиакомпании написан штраф 1000, но и ладно лучше, чем ничего). Далее написано, если точно не полетите, тогда переводите еще 2900-штраф onetwotrip, стала звонить спрашивать, нельзя ли списать этот штраф с билета, сказали нет, т. к. деньги уже в авиакомпании. На свой страх перевела еще 2900 (это было 3 июля) пришла смс, что возврат выполнен, в почту пришли сообщения «оцените качество возврата» не стала отвечать, т. к. деньги на карту не пришли. В итоге деньги вернули 5 июля (сегодня) в сумме 7202, как и обещали, поэтому сразу пишу отзыв. Конечно переживала, 4 тысячи потеряла, но тут моя вина, надо было читать условия или заказывать билеты у авиакомпании напрямую. (Авиакомпания была вимавиа).
Достоинства: Дешевле билеты, именно на мой рейс
Недостатки: Комиссия за возврат большая, половину билета подарила