12 июня мною были куплены билеты на поездку на Килиманджаро 27 июля. Во время заполнения персональных данных была допущена ошибка в написании Имени и Фамилии. Также была куплена дополнительная услуга по бесплатной смене персональных данных в том числе паспортных данных в билете. По форме сайта был отправлен запрос, где мне автоматически сообщили, что в течение 14 дней поступит ответ. С момента запроса прошло уже 18 дней и накого ответа не последовало. Если довериться официальной информации, то компания находится в стадии ликвидации и непонятно что ждать от правовых действий с моей стороны, так как компания может в любой момент прекратить свое существование. Билеты были найдены через Яндекс Путешествия, я так понял Авиасейлс тоже не брезгует выставлять билеты компании, которая может просто закончиться. Первый раз в жизни купил билеты на самолет и тут такая ситуация( Телефон не работает, никого контакта с компанией установить невозможно!
Достоинства: Быстро купить
Недостатки: Не рабочая клиентская поддержка
Не рабочая техподдержка
Служба поддержки долго отвечает