интерфейс приобретения билетов сконструирован так, чтобы вы купили дополнительные ненужные вам вам услуги. Приобрела билеты в mega travel для полета из Санкт-Петербурга в Самару и обратно. В билете было необходимо исправить ошибку в фамилии.
«Служба заботы» mego travel потребовала за эту услугу дополнительную грабительскую оплату 3484 RUB, которую я оплатила. Необходимость оплаты была мотивирована следующим образом: «Внесение изменений требуют технической работы в системах бронирования, устных и письменных согласований со специалистами авиакомпаний, соответствующих коррекций в отчетных документах, поэтому просто не могут быть бесплатными. При этом наши цены — одни из самых низких среди агентств по продаже авиабилетов».После оплаты : Клиентская служба ввела меня в заблуждение о том что билеты исправлены м прислала пдф билеты с правильной фамилией. На стойке аэрофлота обнаружилось, что билеты не исправлены. В результате: чуть не опаздывала на рейс, стресс колоссальный. В офисе Аэрофлота исправили ошибку БЕСПЛАТНО. За что я заплатила 3484 руб мошенникам из MEGA teavel? Непонятно. На требование вернуть оплату пишут: вы должны были сами обратиться в аэрофлот. За что тогда взяли деньги??
Достоинства: Нет их
Недостатки: Мошенничество