Несуществующие рейсы, навязывание услуг

Mego.travel — продажа авиабилетов

Сайт компании
1.1

Средняя оценка

Несуществующие рейсы, навязывание услуг

Оценка клиента: 1

1
23.08.2022 искал билет из Пхукета в Бангкок на 20.11.2022 через приложение Тинькофф и там была возможность купить билет на необходимое мне время только через сервис Mego.travel — перекинуло на их сайт.Сайт конечно максимально неудобный — чтобы оформить билет тебе кучу услуг будут навязывать и нужно быть максимально внимательным, чтобы лишнего не включили в счет.

Но главное, что мне продали билет на несуществующий рейс! Маршрутную квитанцию прислали на почту и там стояли дата и время, нужные мне — 20.11.2022 со временем вылета 20:00.Решил для надежности проверить бронирование на сайте авиакомпании Thai airways, которая должна осуществлять рейс, и выясняется, что время вылета на самом деле не 20:00, а 13:35! Написал запрос в авиакомпанию Thai airways — ответили, что рейса на 20:00 у них никогда и не было.Получается данный сервис по продаже билетов продает билеты на несуществующий рейс, а по факту оформляет на совершенно другое время.Представляется это все мошенничеством! На телефон сервиса не дозвониться, отправил обращение, но ответ будет возможно через месяц. Хочу вернуть полностью деньги за заказ 3459710.Тинькофф конечно ответил, что они тут не причем…04.09.2022 дополнениеПосле длительного ожидания ответа от Mego.travel и разбирательств они признали, что имела места техническая ошибка с их стороны, предложили только вынужденный возврат и при этом удерживают свою комиссию 4,9%. На каком основании удерживают комиссию непонятно т. к. по их же вине.Но спасибо Тинькофф Банку — после обращений действительно следили за ситуацией, со своей стороны обращались в Mego.travel, чтобы они мне наконец ответили, и в итоге за свой счет вернули мне удержанную Mego.travel комиссию.Больше в Mego.travel ни ногой.

Достоинства: Нет

Недостатки: Навязывание услуг при покупке билета, продажа билетов на несуществующие рейсы, оперативности решения проблем нет