9.06.2024 купила билеты мужу и сыну через Авиасейлс у Мего.тревэл. За два дня до вылета ребенок заболел. Я сразу обратилась за возвратом билетов. Места сняли. Сказали, как только ребенок поправится и нам дадут справку, предоставить её и нам вернут деньги прям в тот же день. Справку из поликлиники со всеми печатями я прислала. Прошло уже почти 2 месяца с этого момента. На мои сообщения никто не отвечал. Все мои сообщения служба поддержки игнорировала. Я подумала, что деньги за билеты мне возвращать не собираются.
Пока писала отзыв, служба поддержки всё таки ответила. Обещали вернуть деньги.
При этом, деньги за возврат билета, который я покупала себе на этот же рейс, другая компания мне уже давно вернула в полном объёме.
Сегодня компания Mego. travel мне вернула деньги за билеты! Спасибо. Честно говоря, начитавшись негативных отзывов, уже и не надеялась на это. Приятно удивили. Но за долгое ожидание и переживания по этому поводу одну звезду всё же снимаю.
Достоинства: Быстро купить
Выгодная цена на билеты
Недостатки: Долго возвращали билеты
Не рабочая техподдержка
Служба поддержки долго отвечает