13 мая 2023 года мною были куплены 2 билета авиакомпании Pegasus через приложение Mego.travel, номер заказа 5084917 от 13.05.2023г. сумма 46118 рублей. При покупке я поторопился и перепутал даты вылета, к сожалению обнаружил это только после оплаты билетов на Mego.travel! О чем немедленно уведомил Mego.travel и попросил сделать возврат этих билетов.
В ответ они мне написали, что билеты лоукостерские и по поводу возврата обращайтесь к ним напрямую! Я тут же зашел на сайт Pegasus и вернул эти билеты, сумма к возврату составила немного меньше заплаченной мною на Mego.travel и составила 483 euro, а не рублей! Я прочитал условия возврата на Mego.travel и начал отсчитывать максимальные 60 дней, которые истекали примерно 13.07.2023 года. Не дождавшись денег, 19.07.2023г. я написал снова в СЛУЖБУ ЗАБОТЫ, на что мне был дан ответ, что они запросят данные у поставщика услуги, как я понял у компании Pegasus airlines. Сегодня 28.07.2023- внятного ответа от Mego.travel нет, денег от них тоже нет, телефона горячей линии у них нет, СЛУЖБА ЗАБОТЫ — это просто БОТ какой- то, с живым человеком поговорить и разузнать информацию о сложившейся ситуации просто НЕВОЗМОЖНО!!! Это компания= закрытые двери.
Достоинства: Принимают деньги за билеты в рублях на рейсы иностранных авиакомпаний
Недостатки: Нет горячей линии! Деньги не возвращают!