20 марта 2024 г., был оформлен и оплачен заказ авиабилетов, №7705789, Санкт-Петербург – Бангок, дата вылета 28.04.2024 г., стоимость 81 889 руб. 01 апреля 2024 г., получил уведомление об отмене рейса.
02.04.2024 г., поступило предложение с датой вылета 27.04.2024 г., и затребована доплата сервисного сбора 4 012 руб. От безысходности согласился, оплату произвёл. Если верить форме обратной связи, новый билет бронируется сразу после оплаты и высылается на почту. Но, ни сразу, ни через 3 часа, ни через сутки, ни через двое, я билетов не увидел. Служба поддержки ограничивается отписками: нет информации от перевозчика, идет согласование обмена и пр.Итог: ни денег, ни билетов, предстоящий отпуск испорчен напрочь!В настоящий момент в адрес Авиасейлс направлена досудебная претензия.По мере поступления информации, отзыв будет дополнен.P.S. — 05.04.2024 г., получено уведомление о невозможности обмена авиабилета. Ожидаю возврат денежных средств.- 11.04.2024 г. деньги возвращены, сервисный сбор 4 012 руб. удержали.Впервые пользовался услугами агрегатора Авиасейлс, но как говорится, каждый учится на своих ошибках. Впредь, все покупки авиабилетов, лишь на сайте авиаперевозчика.
Достоинства: Не увидел.
Недостатки: Отсутствие внятной поддержки.