10 марта 2022 года мной были куплены билеты с помощью сервиса «Купибилет». Один из рейсов отменился, о чем мне сообщили 16 марта. В этот же день я направил запрос с просьбой вернуть деньги. Ответ был примерно следующий: «вас таких много, рассмотрим ваше обращение в порядке очереди».
С периодичностью раз в неделю, писал им в приложении через чат поддержки. Ответ все тот же — «ждите».По итогу, спустя месяц, никаких подвижек по ситуации нет. То есть «Купибилет» просто заморозил мои деньги у себя.Никому не рекомендую связываться с этим сервисом, а покупать билеты напрямую с сайтов авиакомпаний.Сам же собираюсь обращаться в суд. Претензия уже написана и направлена в адрес компании, сейчас жду 10 дней.P.S. Коллеге, который должен был лететь тем же рейсом, авиакомпания вернула деньги спустя неделю после отмены рейса и направлении соответствующего обращения. Поэтому проблема однозначно в «Купибилет»
Достоинства: Удобно оформлять и оплачивать заказы, если нужно покупать билеты стыковочные рейсы разных авиакомпаний
Недостатки: Не возвращают деньги после отмены рейса