17 марта отменены пересечения границы с ОАЭ из-за кароновируса. 19 марта дал заявку на вынужденный возврат авиабилетов на 24 марта-3 апреля Екатеринбург- Дубай- Екатеринбург. Протянули с ответом до 23 марта и отказали в вынужденном возврате, ссылаясь на то, что рейс остался в расписании. В общем, вынудили сделать заявку на добровольный возврат. Ночью прислали расчёт на возврат с максимальным штрафом, с предупреждением, что через 8 часов билеты аннулируются. Вот так вынудили согласится со всеми их условиями с максимальной потерей денег. Дальнейшее переговоры ни к чему не привели, получил возврат с с 45% потерей. Придётся обращаться в прокуратуру в суд.
Достоинства: Быстро оформляют билеты.
Недостатки: Нет фактической помощи клиентам, если касается возврата денег