1
2 месяца не могу получить деньги, за отмену рейса. В поддержку звонить бессмысленно. Кормят завтраками одними, не могут они за 2 месяца отработать заявку за отмену рейса. Буду подавать в суд и за издержки юриста с них получать. Так что не тратьте время на звонки, а нанимайте юриста и в суд.

1
4 месяца (!!!) не могу получить свои деньги за отмененный рейс. Оформила заявление на вынужденнный возврат в середине августа. После 1,5 месяцев ожидания начались хождения по мукам:бесконечные звонки (по межгороду!), переписка с ‘поддержкой’. Наконец, еще через 1,5 месяца прислали, что возврат осуществлён. Ок. Но не тут-то было!!! Жду ещё месяц — тишина, никаких денег не приходит. Звоню и требую номер перевода, если он был осуществлён. Ага, как бы не так! Это военная тайна, оказывается. Вот уже 15 (!!) дней они якобы разбираются с финансовым отделом-‘выясняют эти реквизиты отправления’! И все 4 месяца ‘ нам очень жаль, ваша ситуация под контролем, ожидайте ‘.Короче, отвратительная фирма!!!! Кидалово в чистом виде.Завтра буду писать в Роспотребнадзор. Присоединяйтесь!

1
2 месяца не могу получить возврат денег по возратным билетам. Сроки пишут типа от 30 дней !!!!! Не отвечают ничего конкретного. А самое интересное из 25 тыс возврат по ИХ правилаи 15 тыс. При этом нет никаких правил. Никогда не бронируйте на этом сайте