Отличный сервис

Onetwotrip.com — онлайн-сервис для планирования путешествий

Сайт компании
2.7

Средняя оценка

Отличный сервис

Оценка клиента: 2.5

2.5
Мной были приобретены авиабилеты. По некоторым причинам, были неверно оформлены. Благодаря чат-поддержке приложения, мой вопрос быстро и успешно разрешили. Будем пользоваться в дальнейшем.

Достоинства: Быстро, четкое и полное описание

Недостатки: Не виден сбор отдельной строкой до оплаты

Ужасная «служба заботы».

Оценка клиента: 1

1
26.10 мной были приобретены билеты на двух пассажиров маршрутом VVO-LED-VVO с датой вылета 3.02 2023 и обратно 09.02.2023. В течении суток по семейным обстоятельствам было принято возвращать билеты и покупать на другое направление на более ранние даты.

Сразу была оформлена заявка на возврат, после чего мне пообещали скинуть расчет возврата. И больше мне никто не отвечает на протяжении пяти дней. Бронь у Авиакомпании не снята, а если её снимать в течении суток, то стоимость билета они возвращаются полностью. На мои вопросы никто не отвечает. У меня нет времени ждать до февраля, когда рейс улетит и потом еще ждать 30 дней возврата средств от Авиакомпании. Мне необходимо вернуть деньги как можно быстрее. Ссылаться на то что много запросов тоже не нужно. Я подавала два обращения с разнице в два часа и номер обращения увеличился лишь на 4 обращения, т. е. 1 человек в полчаса, этого времени достаточно что бы отправить запрос в Авиакомпанию на аннуляцию билетов. Номер заказа 3892706 пассажиры Протопопова Оксана и Протопопов Артём хочу аннулировать билеты всех пассажиров по всем сегментам полета туда и обратно как можно скорее.

Достоинства: Билеты приходят быстро

Недостатки: Возврат осуществить не реально

Спасибо

Оценка клиента: 2.5

2.5
06.03.2020 мной были приобретены билеты на рейсы на сайте biletix.ru рейсы Москва (DME) — Симферополь (SIP) | 21-03-2020 | 06:45 И Симферополь (SIP)-Москва (DME)10-04-2020 | 20:50 ДЕТИ ЗАБОЛЕЛИ и лететь не смогли по мед показаниям. На сайте Уральские авиалинии была информация обращаться с возвратом к БИЛЕТИКС. на сайте biletix.ru произвели отмену и возврат 17.03.20 места были сняты с рейсов. Билеты вернули сертификатами на которые мы слетали в ноябре- декабре. Спасибо!

Достоинства: Быстро отвечали, старались помочь и помогли вернуть билеты сертификатами,на которые мы замечательно слетали.Спасибо

Недостатки: Деньги не вернули,но прислали сертификаты