Просто сняли деньги

Kupibilet.ru — интернет-магазин авиабилетов «Купибилет»

Сайт компании
3

Средняя оценка

Просто сняли деньги

Оценка клиента: 1

1
Оформляла авиабилет, нажала на кнопку оплатить, но там ошибка. В результате статус заказ сформирован, но не оплачен. И тут же приходит уведомление из Сбербанка, что с меня сняли 2944 руб. Заказа нет, на минуточку, за что сняли? И это не стоимость билета, а с потолка взятая сумма, никаких услуг я не покупала.Редактирую отзыв: в чате написали, что за билет сняли деньги «частично» и мне нужно ещё раз нажать на кнопку завершить оплату. Нажала, вышла опять ошибка. Я уже боюсь снова нажимать, а вдруг два раза снимется…И снова дополняю отзыв: Оператор написал, что деньги вернутся в течение 5 дней, но уже вернули. Я боюсь покупать теперь. Думаю. С этим сервисом впервые такие проблемы.

Достоинства: Не вижу в этой ситуации

Недостатки: Настораживает такая схема отплаты.

Проблемы за свои деньги

Оценка клиента: 1

1
Оформляла авиабилеты на сайте Kupibilet.ru Произошло списание с карты. Техническая ошибка. На почту приходит предложение оформить заказ или вернуть деньги. Пишу, что билеты нужны, оформляйте.Приходят билеты без оформленного багажа.Деньги за багаж обещают вернуть в течении 2-7 дней. Переспрашиваю, что делать с багажом?!?!?! Ответ: обратитесь к авиаперевозчику. В итоге, деньги висят в «купибилет», на карте недостаточно средств для повторной оплаты у авиаперевозчика. Никакой помощи. «Извините, за доставленные неудобства». Как в анекдоте: «Вы сами виноваты, что обратились к нам!»

Достоинства: Нет

Недостатки: Перекупщики без предоставления каких-либо услуг или сервиса.

резко негативное

Оценка клиента: 1

1
26.06.2021 оформляла авиабилеты через biletix.ru, со всеми возможными страховками. Оплата списалась только за билеты 14992 руб, после оплаты сайт стал недоступен, позвонила на линию в 19.18 по МСК времени на номер 84956686198, оператор сказала, что оформит возврат денег в течение 15 мин. Однако и через 15 мин деньги обратно не поступили. Перезвонила им обратно, теперь уже сообщают, что они еще до моего звонка оформили возврат в 19.11 по МС времени, что является несостыковкой. Никогда не покупайте билеты через них, они мошенники!!

Достоинства: нет

Недостатки: нет возврата денег, мошенники, грубые операторы